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農行跑出服務小微“加速度”
發布日期:2021-10-16 08:26
來源:陽泉日報
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  農業銀行陽泉分行主動融入區域經濟發展,不斷創新產品和服務渠道,主動對接小微企業金融服務需求,履行好普惠金融服務的歷史使命,將黨史學習教育體現到為人民群眾服務的具體實踐中。

  精準滴灌,服務小微有速度。今年5月,該行為某裝飾工程有限公司發放了全省農行首筆“首戶e貸”,從客戶申請到最終放款全程僅用5分鐘,得到了客戶的高度評價。7月份,該行客戶經理了解到某公司急需支付一筆貨款,但由于流動資金緊張,支付貨款后會影響企業正常的生產經營。該行根據企業的具體情況向其推薦了農行“抵押e貸”產品,最終客戶用其商業用房抵押向農行貸款800萬元,從開戶到審批放款僅用4天時間,快速高效地幫助企業緩解了流動資金緊張的壓力,避免企業違約影響商業信譽。今年以來,該行發揮產品特色,因地制宜,主動對接小微及民營企業客戶融資需求。針對誠信納稅的小微企業,主動推介純信用、低成本、超快捷的“納稅e貸”產品,累計投放2.33億元支持271戶小微企業發展;針對有優質房產作抵押的客戶,重點推介今年新上線的“抵押e貸”,累計投放7810萬元支持27戶小微企業發展;針對新開戶和在農行有資金結算的客戶分別推出了“首戶e貸”和“賬戶e貸”產品,支持初創期的企業快速發展壯大,自今年4月中旬在本地上線以來,已投放“首戶e貸”“賬戶e貸”120余萬元。今年前三季度,農行陽泉分行累計發放普惠型小微企業貸款3.74億元,余額較年初增加1.33億元,提前超額完成全年任務,增速達105%,增速和計劃完成率均居全省農行第一。

  暖心扶持,服務小微有溫度。某商貿公司由于內外部環境多重因素影響,導致現金流緊張。該行在充分調查客戶情況的基礎上,為其辦理了展期服務,給予企業一定的緩沖時間。為貫徹落實2020年八部委出臺的支持實體經濟、服務小微企業一系列政策措施,該行對有發展前景但暫時流動資金受困的小微企業,堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸,對確因疫情影響導致無法按時償還到期貸款的客戶,展期或續貸1年。截止到9月末,該行累計為13戶企業辦理展期業務,全力幫助企業渡難關。同時在辦理業務過程中,做到前后臺協同作戰,優化業務流程,讓客戶少跑路,最大限度為客戶排憂解難,提供貼心、專業的金融服務。

  協同作戰,服務小微有廣度。今年,該行了解到某建筑安裝公司急需流動資金完成某新材料工程項目的信息后,迅速制定服務方案,與企業達成融資意向,經過多次實地調查,加班加點形成調查報告,于5月17日為企業發放“政府增信貸款”500萬元。在發揮“納稅e貸”“抵押e貸”等線上貸款產品優勢的同時,該行充分利用政策利好,與市政府出資成立的方舟融資擔保公司開展深度合作,推出“政府增信貸款”,全面助力小微企業發展,今年發放“政府增信貸款”900萬元,實現了與方舟擔保合作的直保、信保業務全面破零。

  硬核推進,服務小微有力度。為鼓勵各支行、各網點積極支持小微企業發展,該行充分發揮績效考核的指揮棒作用,出臺了《陽泉市分行2021年普惠金融業務專項評價方案》,對普惠金融業務進行單獨考核,并將普惠型小微企業貸款業務納入網點重點業務監測范圍,同時匹配專項戰略激勵工資對當年新增線上小微企業貸款給予計價獎勵,強化過程管控,有效調動了客戶經理和相關崗位人員的工作積極性,確保全行上下協同推進。(王曉婷 杜文佳)

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